FAQ

Al momento no, ma non si esclude la compatibilità in futuro.

Certo. Ti basta andare sul sito https://shop.arc-team.it dove puoi scegliere postazioni, basi volante, volanti, pedaliere, monitor etc. per realizzare il tuo prossimo simulatore PC.

Tutti i giochi che accettano input diretti, poiché non trattandosi di prodotti elettronici, non sono soggetti a delle limitazioni. Di seguito trovi una lista dei più famosi giochi sim racing compatibili (lista in continuo aggiornamento).

Ti basta andare sul sito https://shop.arc-team.it dove trovi due diverse opzioni di postazione (tra cui anche le versioni dinamiche).

Ti basta semplicemente inviarci una email a commerciale@arc-team.it con la tua richiesta.

In ARC-Team Engineering disponiamo di una “sala prove” dove è possibile visionare/provare molti dei prodotti in vendita ma non tutti. Tramite appuntamento puoi concordare la tua visita. Scrivi a questa mail inserendo anche il tuo numero di telefono commerciale@arc-team.it

• Bonifico Bancario
• PayPal (anche in 3 rate senza interessi)
• Carte di credito

Attenzione: per taluni marchi, alcuni dei metodi sopracitati potrebbero non essere disponibili.

Vai sullo shop, scegli il prodotto/prodotti che ti interessano, mettili nel carrello e fai il checkout compilando i campi richiesti e scegliendo la modalità di pagamento che preferisci.

Molto probabilmente non hai sufficiente disponibilità e il gestore della tua carta non ha concesso l’autorizzazione al pagamento. Se hai una carta di debito o ricaricabile, verifica che il credito sia presente contattando il tuo gestore. Se si tratta di una carta di credito potrebbe essere un problema del gestore. Ti invitiamo comunque a riprovare qualora il problema dovesse essere momentaneo.

Se hai una carta ricaricabile o non hai un conto corrente collegato al conto PayPal, il pagamento “PayPal in 3 rate” non funziona (leggi le policy di PayPal per ottenere 3 rate senza interessi). In ogni caso, per qualunque spiegazione, fai riferimento a Paypal stessa. Non è una cosa sotto il nostro controllo.

SE HAI PAGATO CON CARTA DI CREDITO O PAYPAL: purtroppo, la gestione degli ordini con carta di credito o PayPal è automatizzata e, una volta inserito, non è più modificabile. Dovrai procedere con un nuovo ordine.

SE HAI PAGATO CON BONIFICO BANCARIO: Si. Scrivi immediatamente a commerciale@arc-team.it richiedendo ciò che ti serve.

Ci avvaliamo di diverse logistiche in Italia ed Europa che spediscono in tutta Italia.  Il ritiro presso la nostra sede è consentito solo a fronte del pagamento integrale del costo di spedizione in quanto i prodotti non si trovano fisicamente presso la nostra sede al momento dell’ordine.

Se la merce è disponibile, e parte dai magazzini italiani, normalmente servono dai 2 ai 5 giorni lavorativi. Se invece la spedizione viene effettuata dall’estero, potrebbero essere necessari fino al 15-20 giorni lavorativi.

Contatta subito la nostra assistenza scrivendo a commerciale@arc-team.it per ricevere la risposta alla tua domanda.

Si, i prodotti in preorder sono ordinabili anche se non sono disponibili. La data di arrivo riportato sul sito è da considerarsi una stima e non è garantita, in quanto subordinata alle condizioni dei trasporti e degli eventi internazionali che tutti conosciamo. Una volta che la merce è stoccata, i tempi di consegna sono quelli riportati alla voce “Quanti giorni sono necessari per la consegna?”

Se sei un cliente italiano o straniero residente in un’altra nazione, prima di ordinare, ti chiediamo di verificare se il tuo indirizzo di consegna e la nazione siano tra i paesi nella lista delle spedizioni; in alternativa scrivici a commerciale@arc-team.it per ottenere ulteriore supporto.